Guide utilisateur

Utiliser le dashboard X Money au quotidien

Ce guide s'adresse aux équipes qui utilisent le tableau de bord : gérants, comptables, finance et opérations. Aucune connaissance technique n'est nécessaire. Pour connecter X Money à votre site ou application, voir le guide développeur.

1. Premiers pas

Se connecter

Rendez-vous sur l'espace entreprise et connectez-vous avec l'email et le mot de passe fournis lors de la création de votre compte. Chaque membre de votre équipe possède son propre compte — ne partagez jamais un mot de passe.

Les grands principes

Encaissement : de l'argent qui entre — un client vous paie via Orange Money ou Wave.
Décaissement : de l'argent qui sort — vous envoyez de l'argent à un bénéficiaire (salaire, remboursement, fournisseur…).
Projet : un espace qui regroupe des transactions (ex. « Boutique en ligne », « Cantine scolaire »). Chaque transaction appartient à un projet.
Solde : l'argent encaissé, net de commissions, disponible pour vos décaissements et reversements.

Rôles et accès

Chaque membre a des permissions par fonctionnalité (encaissements, décaissements, finances, développeurs, paramètres…) et peut être limité à certains projets. Le menu et le tableau de bord s'adaptent automatiquement : chacun ne voit que ce à quoi il a droit.

Profil type	Ce qu'il voit / peut faire
Propriétaire	Tout
Finance	Encaissements, décaissements, finances — pas la partie développeurs
Développeur	Encaissements et clés API / webhooks — pas les finances ni les décaissements

2. Tableau de bord

La page d'accueil résume l'activité selon vos droits :

Soldes disponibles par provider (si vous avez accès aux finances) ;
Indicateurs : volume encaissé, nombre de paiements, taux de réussite ;
Graphiques d'évolution et derniers encaissements ;
Activité webhook (si vous avez accès à la partie développeurs).

Le sélecteur en haut permet de filtrer par projet et par période (7 / 30 / 90 jours).

3. Encaissements

Menu Encaissements : toutes les entrées d'argent, quel que soit le canal (lien de paiement créé ici, ou paiement créé par votre site via l'API).

Créer un lien de paiement

1Cliquez sur ＋ Créer un paiement.
2Choisissez le mode : montant fixé (vous saisissez le montant, et vous imposez le moyen de paiement ou laissez le payeur choisir) ou montant libre (c'est le payeur qui saisira le montant — pratique pour les dons, cotisations, cagnottes).
3Renseignez si vous le souhaitez le nom et le numéro du payeur (facultatif) et une référence (ex. numéro de facture).
4Créez, puis copiez le lien et envoyez-le au payeur (WhatsApp, SMS, email…).

Si vous ne renseignez pas le nom et le numéro du payeur, c'est lui qui les saisira sur la page de paiement avant de payer.

⏱ Un lien expire 5 minutes après sa création. Envoyez-le quand le payeur est prêt à payer ; s'il a expiré, créez-en simplement un nouveau.

Ce que voit le payeur

Une page de paiement sécurisée aux couleurs de X Money : le montant, le choix Orange Money / Wave, puis l'ouverture directe de son application mobile money (ou un QR code sur ordinateur). Dès qu'il confirme dans son application, la page affiche « Paiement effectué » — et la transaction passe en Réussi chez vous, en temps réel.

Suivre et gérer les paiements

Statut	Signification
En attente	Le payeur n'a pas encore confirmé
Réussi	Paiement confirmé par le provider
Échoué	Refusé (solde insuffisant, annulation…)
Expiré	Le délai de 5 minutes est dépassé — aucun débit
Remboursé	Vous avez remboursé le payeur

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail : montant, payeur (nom et numéro), commission, chronologie complète et données techniques. Depuis le détail vous pouvez vérifier chez le provider (re-vérification immédiate d'un paiement en attente) ou rembourser (paiements Wave réussis, selon vos permissions).

Exporter

Le bouton ⬇ Exporter génère un fichier CSV de toutes les transactions correspondant à vos filtres en cours (période, statut, provider, projet), pour votre comptabilité.

4. Décaissements

Menu Décaissements : envoyez de l'argent vers un numéro Orange Money ou Wave, depuis votre solde encaissé. Deux onglets : Ponctuel et Récurrent.

Décaissement ponctuel

＋ Nouveau décaissement : projet, provider, numéro du bénéficiaire (format +221…), nom et montant.
Envoi en masse : importez un fichier CSV (nom, numéro, montant) pour payer jusqu'à 500 bénéficiaires d'un coup — idéal pour les salaires ou les bourses.

Décaissements récurrents

Programmez un versement automatique (quotidien, hebdomadaire ou mensuel) vers un bénéficiaire unique ou une liste importée : libellé, fréquence, date de début/fin. La plateforme exécute chaque échéance automatiquement, et vous pouvez à tout moment mettre en pause, relancer, exécuter immédiatement ou arrêter la récurrence.

Sécurité des décaissements

Plafonds : un montant maximum par opération et par jour peut être configuré ;
Validation à 4 yeux : au-delà d'un seuil, le décaissement passe en « En attente d'approbation » et doit être validé par une seconde personne habilitée. Cela s'applique aussi aux échéances récurrentes ;
Solde réservé : le montant est réservé dès la création — impossible de dépenser deux fois le même solde.

Statut	Signification
En attente d'approbation	Doit être validé par un second utilisateur
En cours	Envoyé au provider, confirmation en attente
Réussi	Le bénéficiaire a reçu l'argent
Échoué	Rejeté par le provider — le solde est libéré
Annulé	Annulé après envoi (possible chez Wave pendant 3 jours)

5. Finances

Soldes par provider et par projet : encaissé − commissions − décaissé ;
Reversements : les virements de votre solde vers votre compte bancaire ou mobile money d'entreprise, préparés par l'opérateur X Money ;
Relevés : téléchargez un relevé PDF mensuel par projet pour votre comptabilité ;
Réconciliation : chaque franc est tracé dans un livre comptable interne (paiements, commissions, décaissements, reversements).

6. Projets

Créez un projet par activité (boutique, école, événement…). Pour chaque projet : nom affiché au payeur, providers activés (Orange Money / Wave), et suivi séparé des volumes et soldes. Les membres de l'équipe peuvent être limités à certains projets seulement.

7. Développeurs (en bref)

Menu Développeurs — utile uniquement si vous connectez X Money à votre site ou application :

Clés API : identifiants secrets permettant à votre logiciel de créer des paiements. Une clé peut être limitée à un seul projet. Le secret n'est affiché qu'une seule fois à la création ;
Webhooks (optionnel) : notifications automatiques envoyées à votre serveur quand un paiement aboutit. La plateforme fonctionne très bien sans — ne configurez un webhook que si votre équipe technique le demande.

Tout est détaillé dans le guide développeur.

8. Paramètres

Équipe : invitez des membres, attribuez les permissions par fonctionnalité et limitez l'accès par projet ;
Décaissements : plafonds (par opération / par jour) et seuil de validation à 4 yeux ;
Entreprise : informations générales.

9. Questions fréquentes

Le payeur dit que le lien ne marche plus.

Le lien expire au bout de 5 minutes. Créez un nouveau lien et renvoyez-le.

Le paiement est « En attente » alors que le client dit avoir payé.

Ouvrez le détail et cliquez « Vérifier chez le provider » : le statut se met à jour immédiatement d'après la réponse d'Orange Money / Wave.

Je vois « Aucun webhook configuré » dans le détail d'une transaction.

C'est normal et sans conséquence si vous n'avez pas d'intégration technique : cette ligne concerne uniquement la notification d'un serveur externe.

Pourquoi le nom du payeur est vide sur certaines transactions ?

Le nom et le numéro sont saisis soit par vous à la création du lien, soit par le payeur sur la page de paiement. Les providers ne transmettent pas l'identité du payeur de façon fiable — c'est pourquoi cette saisie existe.

Un décaissement reste « En attente d'approbation ».

Son montant dépasse le seuil de validation à 4 yeux : une autre personne habilitée doit l'approuver (le créateur ne peut pas s'auto-valider).